Публичный договор купли-продажи товаров в Интернет-магазине aksmebel.ru

            01.01.2021 г.

Настоящий Публичный договор (далее по тексту «Договор») определяет порядок покупки товаров у Общества с ограниченной ответственностью «Базистрейд» через сайт aksmebel.ru, именуемый в дальнейшем Интернет-магазин, на изложенных ниже условиях.

1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Базистрейд». Юридический адрес: 241050, Брянская область, г. Брянск, ул. Фрунзе, д.64, офис 3.

1.2. Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу aksmebel.ru, где представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, а также условия и порядок выбора, заказа, оплаты, доставки и возврата Товаров.

1.3. Товар — объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и возможный к формированию  Заказа и/или Заявки. Конкретное количество Товара является существенным условием Договора.

1.4. Посетитель — лицо, пришедшее в Интернет-магазин.

1.5. Пользователь — Посетитель, принимающий условия настоящего Договора и желающий зарегистрироваться и/или разместить Заявку и/или Заказ в Интернет-магазине.

1.6. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине.

1.7. Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и получение Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

1.8. Заявка — должным образом оформленный запрос Пользователя на получение информации о дополнительных свойствах Товара, дате поступления и т.д

1.9. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Договора.

1.10. Услуга — обработка Продавцом Заявки и/или Заказа Пользователя.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора является оказание Продавцом Услуг на условиях Договора.

3.УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Пользователем требований и положений Договора

3.2. Услуги оказываются, если осуществлен Акцепт Оферты.

4.ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА

Продавец обязуется:

4.1. Оказать Пользователю Услуги в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты.

4.2. При оказании Услуг по Договору обеспечить возможность доступа Пользователя к Интернет-магазину.

4.3. Обеспечить конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ О персональных данных.

Продавец имеет право:

4.4. Временно приостановить оказание Услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

4.5. Приостановить оказание Услуг по Договору и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Пользователя в случаях нарушения Пользователем обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Договором.

4.6. В случае, если Пользователь не является резидентом (налоговым резидентом) РФ, Продавец вправе не приступать к оказанию Услуг.

5. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь обязуется:

5.1. При оформлении Заявки и/или Заказа соблюдать все требования действующего законодательства Российской Федерации, указывать достоверные данные

5.2. Оплатить Услуги Продавца по Договору в установленные в Договоре сроки.

Пользователь имеет право:

5.3. На доступ к информации о Товарах, размещенных в Интернет-магазине.

5.4. На оформление Заявки с целью получения дополнительной информации о Товарах, условиях оплаты, доставки и т.д.

5.5. На самостоятельное оформление Заявки и/или Заказа в Интернет-магазине.

6. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

6.1. Заказ Товара оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, указанными в Интернет-магазине  в разделе «Как оформить заказ на сайте».

6.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить отсутствующий на складе Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя в случае, если все заказанные Покупателем Товары, отсутствуют на складе Продавца. Об исключении из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе и/или аннулировании заказа Покупателя в соответствии с условиями настоящего пункта, Продавец уведомляет Покупателя посредством направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа либо посредством устного уведомления оператора Продавца по телефону, указанному Покупателем при регистрации в Интернет-магазине  и/или оформлении Заказа Товара.

6.3. В случае исключения из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании Заказа в соответствии с п. 6.2. Договора, денежные средства, оплаченные Покупателем за исключенный Товар и/или аннулированный Заказ, подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен или иным способом по усмотрению Продавца в соответствии с Договором.

6.4. После оформления Заказа в Интернет-магазине менеджер, обслуживающий данный Заказ, по телефону, указанному Покупателем, уточняет детали Заказа, согласовывает доступные дату и способ получения, а также доступный способ оплаты Покупателем Товара, предоставляет иную информацию по просьбе Покупателя в пределах настоящей Публичной оферты.

6.5. После уточнения данных менеджером, обслуживающим Заказ, информация о Заказе, Товаре и условиях оплаты и получения Товара направляется Покупателю на электронный адрес, указанный последним при регистрации в Интернет-магазине и\или при оформлении Заказа.

6.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

6.7. Обязательными условиями, при соблюдении которых в совокупности предприятие рассматривает рекламации (претензии по качеству товара), являются:

- эксплуатация товара в соответствии с назначением и с соблюдением рекомендаций;

- отсутствие механических повреждений, полученных по вине покупателя;

- отсутствие дефектов, вызванных перегрузкой, небрежной эксплуатацией или самостоятельной сборкой, а также проникновением жидкостей и посторонних предметов.

Продавец принимает следующие решения: отремонтировать бракованную деталь, заменить бракованную деталь, обменять бракованный товар целиком или мотивированно в письменной форме отказать Покупателю в обмене и ремонте бракованного товара. В том случае, если Продавец не имеет возможности замены детали или всего изделия, и при этом дефект не ведет к снижению функциональности изделия, то возможен вариант предоставления Покупателю скидки на данное изделие. Поставщик принимает решение в зависимости от характера и причин брака.

6.8. Основания отказа от удовлетворения рекламаций по качеству товара:

- товар не устраивает по цвету, фактуре, размеру; дефектом также не является незначительные расхождения оттенков цвета и фактуры облицовочных материалов, незначительное отличие рисунка и лакокрасочного покрытия (декора);

- наличие легких складок на облицовочном материале мягких элементов, возникающих после снятия нагрузок и исчезающих после легкого разглаживания рукой, мелкие волосяные трещины, потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие в процессе эксплуатации товара;

- загрязнения, царапины, сколы, порезы, проколы возникшие в процессе сборки товара и (или) эксплуатации товара, после сборки товара однозначно рекламация отклоняется;

товар приобретался после уценки

6.9. Удовлетворение рекламаций по качеству товара возможно только при сохранении этикетки, которая позволит идентифицировать проданный товар. При возврате некачественного товара покупатель обязан обеспечить условия, для безопасной транспортировки товара, одним из условий которой является его упаковка. Обращение по рекламации Покупатель может отправить на почту info@aksmebel.ru. Дополнительную информацию можно получить по телефону +7 900 357 59 30.

6.10. Информация об акциях, распродажах, о возможных скидках размещается в специальном разделе сайта.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Доставка и получение товара, заказанного Покупателем в Интернет-магазине, осуществляется следующими способами:

7.1.1. Посредством доставки Товара службой доставки по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Точные сроки и время доставки согласовываются менеджером, обслуживающим Заказ, и Покупателем по телефону при подтверждении Заказа. В некоторых случаях срок доставки может быть увеличен Продавцом, о чем Покупатель уведомляется по телефону и/или по электронной почте.

Условия доставки в населенные пункты можно уточнить у менеджера Интернет-магазина по номеру телефона: +7 953 277-87-87.

График доставки в тот или иной населенный пункт также уточняется у менеджера по номеру телефона, указанным выше.

Доставка осуществляется до подъезда (входа в здание), если проезд к нему не ограничен препятствиями.

Подъем на этаж и сборка не осуществляется.

7.1.2. Посредством самостоятельного получения товара на пункте выдачи товаров. Адрес и время работы такого пункта указан в соответствующем разделе Интернет-магазина.

7.2. Доступность способов получения Товара, указанных в п. 7.1. настоящей Публичной оферты, Покупателю определяется Продавцом в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах получения Товара по электронной почте и/или по телефону менеджером, обслуживающим Заказ. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ доставки Товара.

7.3. При доставке службой доставки, Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее — Получатель). При невозможности принятия Покупателем и/или Получателем Товара, подлежащего оплате посредством наличного расчета в момент доставки, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить данные Заказа (номер отправления и/или ФИО Получателя/Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

7.4. В целях недопущения случаев мошенничества и в целях обеспечения надлежащего выполнения обязательств Продавца перед Покупателем, курьер, осуществляющий доставку, при вручении предварительно оплаченного Товара Покупателю и/или Получателю, вправе потребовать от последнего документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем и/или Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя.

7.5. При принятии Товара от курьера Покупатель и/или Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель или Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Товар (в случае если товар не был оплачен предварительно). Покупатель и/или Получатель посредством проставления подписи в «Бланке доставки заказов» подтверждает отсутствие претензий к Товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке Товара. При наличии у Покупателя/Получателя претензий к качеству, количеству, комплектности и ассортименту Товара, курьера, осуществивший доставку Товара, в присутствии Покупателя или Получателя вносит соответствующую запись в накладную и / или Бланк доставки заказов, которая(ый) подписывается Покупателем или Получателем и курьером в 2 (двух) экземплярах. Товар, в отношении которого выявлены несоответствия, возвращается курьеру.

7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара доставке курьерской службой переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Покупателем или Получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предварительно оплаченного Товара и доставки в полном объеме в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

7.7. Стоимость доставки товара в соответствии с п. 7.1.1 настоящей Публичной оферты определяется в соответствии с информацией, размещенной на соответствующей странице Интернет-магазина.

7.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка в соответствии с настоящей офертой является отдельной услугой, осуществляемой либо службой доставки Продавца, либо иными курьерскими службами, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

8.1. Срок исполнения Заказа зависит от времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа, и места доставки.

8.2. Заказ считается исполненным с момента:

- его передачи Покупателю или Получателю Продавцом по фактическому адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении Заказа;

- передача товара лицу, уполномоченному на то Покупателем и подтвердившему свои полномочия;

- получения заказа Покупателем в пунктах самовывоза товара.

Право собственности на Заказ переходит к Покупателю в момент передачи Товара.

9. ОПЛАТА ТОВАРА

9.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине в рублях (RUB) и включает в себя налог на добавленную стоимость.

9.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением случаев.

9.3. Покупатель может произвести оплату Товара, заказанного у Продавца, одним из следующих способов:

9.3.1. Предварительная онлайн-плата с помощью банковской карты и с соблюдением Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ О персональных данных;

9.3.2. Оплата при получении товара наличными денежными средствами или банковской картой представителю Продавца в момент доставки курьерской службой или службой доставки. При доставке сторонней службой доставки способы оплаты определяет соответствующая курьерская служба или служба доставки, а данная информация уточняется у менеджера Интернет-магазина.

9.3.3. Безналичный расчет для юридических лиц.

9.4. Операции по банковским картам совершаются держателем карты.

9.5. В целях недопущения случаев неправомерного использования банковских карт при оплате Товара все Заказы, оформленные на Сайте, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

9.6. Продавец имеет право ограничить доступность отдельных способов оплаты Товаров в зависимости от стоимости заказа.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

10.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не несет ответственности:

- за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнения обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.;

- в случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе доставки Заказа или его количестве.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой Стороны понимают чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), действия меры государственных органов (, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

11.1. Сбор, хранение и переработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ О персональных данных.

11.2. При регистрации в Интернет-магазине, при заполнении форм обратной связи Посетитель/Пользователь/Покупатель таким образом дает согласие на сбор, хранение и переработку персональных данных. При регистрации на сайте Посетитель/Пользователь/Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

11.3. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках Договора, продвижения Продавцом Товаров и Услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателю, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества Услуг, оказываемых Продавцом.

11.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

11.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +7 953 277-87-87, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: mail@aksmebel.ru с темой письма «Отказ от рассылки». Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

11.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта Договора. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес.

11.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации работы Интернет-магазина.

11.6. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

11.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

11.8 Фото, видео, аудио, тексты, размещенные в Интернет-магазине являются интеллектуальной собственностью Продавца и их использование должно быть с ним согласовано посредством e-mail: mail@aksmebel.ru.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

12.1. Настоящий публичный Договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичного Договора. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Договора.

13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Наименование организации:
Общество с ограниченной ответственностью «Базистрейд»
Сокращенное наименование: ООО «Базистрейд»
ИНН   6732034400
КПП   325701001
ОГРН 1126732002055
Юридический, фактический и почтовый адрес:
241050, Брянская область, г. Брянск, ул. Фрунзе, д.64, офис 3
р/с       40702810908000004185
Банк    Брянское отделение №8605 ПАО Сбербанк
БИК    041501601
к/с       30101810400000000601
Должность руководителя: Директор
ФИО руководителя: Кашанский Александр Сергеевич